Abonnements et remboursement

1. Formules

Le cœur d'Aethereuum est gratuit. Les formules payantes sont facultatives :

• Aethereuum+ : un quota d'IA plus élevé et des fonctionnalités supplémentaires, par abonnement ;
• Aethereuum Business : des fonctionnalités pour les entreprises, accordées par l'administration.

2. Comment s'abonner

Aethereuum+ se souscrit via un paiement externe (par exemple carte ou un moyen local), lorsqu'il est disponible. Aethereuum Business est accordé par l'administration, sans achat en libre-service. L'abonnement aux formules est la SEULE somme que nous facturons.

3. Prix et renouvellement

Le prix et le cycle de facturation vous sont communiqués avant la souscription, et vous consentez expressément aux conditions de renouvellement automatique. Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle jusqu'à votre résiliation ; nous vous informons à l'avance de toute évolution importante de prix.

4. Droit de rétractation (14 jours)

S'agissant d'un contrat conclu à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter sans avoir à motiver votre décision (article L221-18 du Code de la consommation). Un formulaire type de rétractation est disponible sur simple demande.

Toutefois, conformément à l'article L221-28 du même code, vous perdez ce droit de rétractation pour un contenu numérique ou un service pleinement exécuté avant la fin du délai, dès lors que l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et que vous avez expressément reconnu renoncer à votre droit de rétractation. Pour un service partiellement exécuté, vous devrez régler un montant proportionnel à ce dont vous avez bénéficié avant la rétractation.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment. Conformément à l'article L215-1-1 du Code de la consommation, la résiliation s'effectue en ligne de façon simple (« résiliation en trois clics »), par la même voie que la souscription. La résiliation interrompt les renouvellements futurs ; l'accès à la formule demeure jusqu'à la fin du cycle déjà payé, sauf en cas de rétractation visée ci-dessus.

6. Remboursements

En dehors de tout délai légal de rétractation, les remboursements dépendent de la nature du service et de la législation applicable. En cas de défaillance importante qui nous est imputable, vous avez droit à une solution adaptée, y compris un remboursement proportionnel lorsqu'il est justifié. Un abonnement souscrit via une boutique d'applications reste soumis aux règles de remboursement de cette boutique.

7. Aucune intermédiation de l'argent

Aethereuum ne facture que ses propres formules. Nous ne traitons aucun paiement entre vous et vos clients : les outils de recouvrement et de créances se contentent d'enregistrer des informations et de générer des rappels ou des liens de message — ils ne déplacent aucun argent réel.

8. Contact

Pour vous abonner, résilier ou demander un remboursement, utilisez les coordonnées indiquées dans la section Identification et contact.