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Central de ajuda

Como podemos ajudar?

Escolha o assunto e abra uma resposta. Para uma solicitação que dependa da sua conta, use os canais indicados na página de Contato.

Conta e acesso

Como crio uma conta?

Use Criar conta grátis e informe nome, apelido, e-mail, telefone, senha e data de nascimento. O cadastro é para pessoas com 18 anos ou mais. Confirme o e-mail com o código recebido antes de entrar.

O código ou link não chegou?

Confira o endereço informado, spam e as opções de reenvio. Se persistir, use a página de Contato. Não compartilhe senha ou código com terceiros.

Esqueci minha senha.

Na tela de login, use Esqueci a senha e siga o link recebido por e-mail. A entrega depende de o serviço de e-mail estar funcionando.

Como protejo o acesso?

Use uma senha exclusiva e os controles de autenticação em dois fatores em Configurações. A conta também permite revisar informações pessoais e preferências.

Vida pessoal e dinheiro

Preciso preencher todos os painéis?

Não. Escolha seu objetivo e mantenha visíveis os painéis que fazem sentido. Agenda, caderno, metas, saúde, treino e dinheiro podem ser usados de forma independente.

O painel financeiro movimenta meu dinheiro?

Não. Contas, receitas, despesas, transferências e investimentos são registros para acompanhamento. Eles não executam operações bancárias.

Saúde e treino substituem um profissional?

Não. São ferramentas de organização e acompanhamento. Dados e orientações geradas precisam ser revisados, especialmente quando envolvem saúde.

Negócios e integrações

Preciso do Business para registrar uma venda?

A gestão básica de vendas, estoque, clientes e devedores faz parte do núcleo gratuito. Loja e Restaurantes são módulos especializados Business.

O registro de pagamento faz uma cobrança?

Não. Informar um pagamento no painel é diferente de cobrar ou receber por um provedor. Checkout e pagamentos externos precisam de conta e configuração próprias.

Emissão fiscal, iFood e frete já estão prontos para qualquer negócio?

Esses recursos dependem de configuração, conta no serviço e homologação do cenário. Não estão automaticamente ativos ao criar uma conta.

Posso integrar Mercado Livre ou Shopee?

A área de marketplaces da Loja tem um modo de demonstração. A conexão real com esses canais não deve ser considerada disponível sem confirmação específica.

Meu Site publica no domínio automaticamente?

O editor, os modelos e a prévia ajudam a montar o site. Publicação e domínio conectado dependem do plano e da configuração do destino. Uma exportação estática não leva automaticamente conta, agenda ou checkout funcionando.

Comunidade e vídeos

Quem vê o que eu publico?

Você escolhe a audiência da postagem entre as opções disponíveis. O perfil começa privado. Amigos, seguidores, círculos e espaços compartilhados têm regras diferentes.

Como publico um vídeo?

Publique o vídeo no YouTube e informe a URL no formato de vídeo do Aethereuum. O player abre dentro da página após o clique; o autor precisa permitir a incorporação.

Um vídeo privado no YouTube funciona?

O acesso depende das regras do YouTube. Um link no Aethereuum não contorna restrições do autor nem transforma um vídeo público externo em conteúdo privado.

Chamadas e lives estão sempre disponíveis?

Não. Esses recursos dependem de ativação e da capacidade da infraestrutura. Consulte o estado informado dentro da conta antes de planejar uma transmissão.

Aeth e planos

A IA é obrigatória?

Não. O Aeth é opcional, depende da ativação do serviço e tem cotas conforme a conta e o plano. Os formulários continuam sendo um caminho para usar os painéis.

Como ganho dias de Plus?

As missões e indicações elegíveis podem conceder dias de Plus conforme as regras da conta. Um amigo também pode presentear usando saldo de dias disponível.

Como assino ou contrato Business?

Veja os planos e os caminhos disponíveis na conta. O checkout do Plus depende de configuração; Business requer avaliação e ativação. Consulte o Contato para as condições atuais.

Aparelho, dados e privacidade

Posso usar no computador e no celular?

O acesso é pelo navegador. A instalação como PWA depende do suporte do aparelho e navegador. Confira a página de download para as orientações.

O app inteiro funciona offline?

Não. O modo offline é de rascunhos de texto neste aparelho, com sincronização ao recuperar a conexão. Login, compras e conteúdo remoto precisam de internet.

Como exporto, importo ou excluo dados?

Use Meus dados dentro da conta. A importação oferece prévia e confirmação. Exclusão e reversão podem ter restrições quando há vínculos comerciais ou regras de retenção.

Como recebo notificações?

O sino registra avisos internos. E-mail e push dependem de configuração, preferências e, no caso de push, permissão do navegador/aparelho. O canal WhatsApp não é um disparador padrão de notificações.

Não achou o que procurava?

Veja o canal adequado na página de Contato. Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados sensíveis no primeiro contato.

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