Como podemos ajudar?
Escolha o assunto e abra uma resposta. Para uma solicitação que dependa da sua conta, use os canais indicados na página de Contato.
Conta e acesso
Como crio uma conta?
Use Criar conta grátis e informe nome, apelido, e-mail, telefone, senha e data de nascimento. O cadastro é para pessoas com 18 anos ou mais. Confirme o e-mail com o código recebido antes de entrar.
O código ou link não chegou?
Confira o endereço informado, spam e as opções de reenvio. Se persistir, use a página de Contato. Não compartilhe senha ou código com terceiros.
Esqueci minha senha.
Na tela de login, use Esqueci a senha e siga o link recebido por e-mail. A entrega depende de o serviço de e-mail estar funcionando.
Como protejo o acesso?
Use uma senha exclusiva e os controles de autenticação em dois fatores em Configurações. A conta também permite revisar informações pessoais e preferências.
Vida pessoal e dinheiro
Preciso preencher todos os painéis?
Não. Escolha seu objetivo e mantenha visíveis os painéis que fazem sentido. Agenda, caderno, metas, saúde, treino e dinheiro podem ser usados de forma independente.
O painel financeiro movimenta meu dinheiro?
Não. Contas, receitas, despesas, transferências e investimentos são registros para acompanhamento. Eles não executam operações bancárias.
Saúde e treino substituem um profissional?
Não. São ferramentas de organização e acompanhamento. Dados e orientações geradas precisam ser revisados, especialmente quando envolvem saúde.
Negócios e integrações
Preciso do Business para registrar uma venda?
A gestão básica de vendas, estoque, clientes e devedores faz parte do núcleo gratuito. Loja e Restaurantes são módulos especializados Business.
O registro de pagamento faz uma cobrança?
Não. Informar um pagamento no painel é diferente de cobrar ou receber por um provedor. Checkout e pagamentos externos precisam de conta e configuração próprias.
Emissão fiscal, iFood e frete já estão prontos para qualquer negócio?
Esses recursos dependem de configuração, conta no serviço e homologação do cenário. Não estão automaticamente ativos ao criar uma conta.
Posso integrar Mercado Livre ou Shopee?
A área de marketplaces da Loja tem um modo de demonstração. A conexão real com esses canais não deve ser considerada disponível sem confirmação específica.
Meu Site publica no domínio automaticamente?
O editor, os modelos e a prévia ajudam a montar o site. Publicação e domínio conectado dependem do plano e da configuração do destino. Uma exportação estática não leva automaticamente conta, agenda ou checkout funcionando.
Comunidade e vídeos
Quem vê o que eu publico?
Você escolhe a audiência da postagem entre as opções disponíveis. O perfil começa privado. Amigos, seguidores, círculos e espaços compartilhados têm regras diferentes.
Como publico um vídeo?
Publique o vídeo no YouTube e informe a URL no formato de vídeo do Aethereuum. O player abre dentro da página após o clique; o autor precisa permitir a incorporação.
Um vídeo privado no YouTube funciona?
O acesso depende das regras do YouTube. Um link no Aethereuum não contorna restrições do autor nem transforma um vídeo público externo em conteúdo privado.
Chamadas e lives estão sempre disponíveis?
Não. Esses recursos dependem de ativação e da capacidade da infraestrutura. Consulte o estado informado dentro da conta antes de planejar uma transmissão.
Aeth e planos
A IA é obrigatória?
Não. O Aeth é opcional, depende da ativação do serviço e tem cotas conforme a conta e o plano. Os formulários continuam sendo um caminho para usar os painéis.
Como ganho dias de Plus?
As missões e indicações elegíveis podem conceder dias de Plus conforme as regras da conta. Um amigo também pode presentear usando saldo de dias disponível.
Como assino ou contrato Business?
Veja os planos e os caminhos disponíveis na conta. O checkout do Plus depende de configuração; Business requer avaliação e ativação. Consulte o Contato para as condições atuais.
Aparelho, dados e privacidade
Posso usar no computador e no celular?
O acesso é pelo navegador. A instalação como PWA depende do suporte do aparelho e navegador. Confira a página de download para as orientações.
O app inteiro funciona offline?
Não. O modo offline é de rascunhos de texto neste aparelho, com sincronização ao recuperar a conexão. Login, compras e conteúdo remoto precisam de internet.
Como exporto, importo ou excluo dados?
Use Meus dados dentro da conta. A importação oferece prévia e confirmação. Exclusão e reversão podem ter restrições quando há vínculos comerciais ou regras de retenção.
Como recebo notificações?
O sino registra avisos internos. E-mail e push dependem de configuração, preferências e, no caso de push, permissão do navegador/aparelho. O canal WhatsApp não é um disparador padrão de notificações.
Não achou o que procurava?
Veja o canal adequado na página de Contato. Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados sensíveis no primeiro contato.
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