Comment pouvons-nous vous aider ?
Choisissez un sujet et ouvrez une réponse. Pour une demande liée à votre compte, utilisez les canaux indiqués sur la page Contact.
Compte et accès
Comment créer un compte ?
Utilisez Créer un compte gratuit et indiquez nom, pseudonyme, e-mail, téléphone, mot de passe et date de naissance. L’inscription est réservée aux personnes de 18 ans et plus. Confirmez l’e-mail avec le code reçu avant de vous connecter.
Le code ou le lien n’est pas arrivé ?
Vérifiez l’adresse saisie, les courriers indésirables et les options de renvoi. Si le problème persiste, utilisez la page Contact. Ne partagez ni mot de passe ni code avec des tiers.
J’ai oublié mon mot de passe.
Sur l’écran de connexion, utilisez Mot de passe oublié et suivez le lien reçu par e-mail. La livraison dépend du bon fonctionnement du service de messagerie.
Comment protéger l’accès ?
Utilisez un mot de passe unique et les contrôles d’authentification à deux facteurs dans Paramètres. Le compte permet aussi de vérifier les informations personnelles et les préférences.
Vie personnelle et argent
Dois-je remplir tous les tableaux de bord ?
Non. Choisissez votre objectif et gardez visibles les tableaux de bord qui vous conviennent. Agenda, carnet, objectifs, santé, entraînement et argent peuvent être utilisés indépendamment.
Le tableau de bord financier effectue-t-il des opérations sur mon argent ?
Non. Comptes, revenus, dépenses, transferts et investissements sont des données de suivi. Ils n’exécutent pas d’opérations bancaires.
Santé et entraînement remplacent-ils un professionnel ?
Non. Ce sont des outils d’organisation et de suivi. Les données et recommandations générées doivent être vérifiées, notamment en matière de santé.
Activité et intégrations
Ai-je besoin de Business pour enregistrer une vente ?
La gestion de base des ventes, stocks, clients et débiteurs fait partie des fonctions de base gratuites. Commerce et Restaurants sont des modules spécialisés Business.
L’enregistrement d’un paiement déclenche-t-il un encaissement ?
Non. Indiquer un paiement dans le tableau de bord est différent de facturer ou d’encaisser via un prestataire. Le paiement en ligne et les paiements externes nécessitent leurs propres comptes et configurations.
Documents fiscaux, iFood et livraison sont-ils prêts pour toute entreprise ?
Ces fonctionnalités dépendent de la configuration, d’un compte auprès du service et de l’homologation du cas d’usage. Elles ne sont pas automatiquement actives à la création du compte.
Puis-je intégrer Mercado Livre ou Shopee ?
La section places de marché du module Commerce dispose d’un mode démonstration. La connexion réelle à ces canaux ne doit pas être considérée comme disponible sans confirmation spécifique.
Mon site publie-t-il automatiquement sur le domaine ?
L’éditeur, les modèles et l’aperçu aident à construire le site. Publication et domaine connecté dépendent de l’abonnement et de la configuration de destination. Une exportation statique n’inclut pas automatiquement un compte, un agenda ou un paiement en ligne fonctionnels.
Communauté et vidéos
Qui voit ce que je publie ?
Vous choisissez le public de la publication parmi les options disponibles. Le profil est privé au départ. Amis, abonnés, cercles et espaces partagés ont des règles différentes.
Comment publier une vidéo ?
Publiez la vidéo sur YouTube et indiquez l’URL dans le format vidéo d’Aethereuum. Le lecteur s’ouvre dans la page après le clic ; l’auteur doit autoriser l’intégration.
Une vidéo privée sur YouTube fonctionne-t-elle ?
L’accès dépend des règles de YouTube. Un lien dans Aethereuum ne contourne pas les restrictions de l’auteur et ne transforme pas une vidéo publique externe en contenu privé.
Appels et directs sont-ils toujours disponibles ?
Non. Ces fonctionnalités dépendent de leur activation et des capacités de l’infrastructure. Consultez l’état indiqué dans votre compte avant de prévoir une diffusion.
Aeth et abonnements
L’IA est-elle obligatoire ?
Non. Aeth est facultatif, dépend de l’activation du service et dispose de quotas selon le compte et l’abonnement. Les formulaires restent un moyen d’utiliser les tableaux de bord.
Comment gagner des jours de Plus ?
Les missions et parrainages admissibles peuvent donner des jours de Plus selon les règles du compte. Un ami peut aussi vous en offrir avec son solde de jours disponible.
Comment m’abonner ou souscrire à Business ?
Consultez les abonnements et les options disponibles dans le compte. Le paiement de Plus dépend de la configuration ; Business nécessite une évaluation et une activation. Consultez Contact pour les conditions actuelles.
Appareil, données et confidentialité
Puis-je l’utiliser sur ordinateur et téléphone ?
L’accès se fait par navigateur. L’installation comme PWA dépend de l’appareil et du navigateur. Consultez la page de téléchargement pour les instructions.
L’application entière fonctionne-t-elle hors ligne ?
Non. Le mode hors ligne concerne les brouillons de texte sur cet appareil, avec synchronisation au rétablissement de la connexion. Connexion au compte, achats et contenu distant nécessitent internet.
Comment exporter, importer ou supprimer des données ?
Utilisez Mes données dans votre compte. L’importation propose un aperçu et une confirmation. Suppression et annulation peuvent être limitées en présence de liens commerciaux ou de règles de conservation.
Comment recevoir des notifications ?
La cloche conserve les notifications internes. E-mail et push dépendent de la configuration, des préférences et, pour le push, de l’autorisation du navigateur ou de l’appareil. Le canal WhatsApp n’est pas un dispositif standard d’envoi de notifications.
Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Consultez le canal adapté sur la page Contact. N’envoyez pas de mot de passe, de code d’authentification ou de données sensibles lors du premier contact.
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