Suscripciones y Reembolsos

1. Planes

El núcleo de Aethereuum es gratuito. Los planes de pago son opcionales:

• Aethereuum+: mayor cuota de IA y funciones adicionales, mediante suscripción;
• Aethereuum Business: funciones para negocios, concedido por la administración.

2. Cómo suscribirse

Aethereuum+ se contrata a través de un checkout externo (por ejemplo, tarjeta o un método local), cuando esté disponible. Aethereuum Business lo concede la administración y no se vende de forma self-service. La suscripción a los planes es el ÚNICO cobro que realizamos.

3. Precio y renovación

El precio y el ciclo de facturación se indican antes de la contratación, y usted presta su consentimiento expreso a las condiciones de renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo hasta que usted las cancele; le avisaremos con antelación razonable de cualquier cambio relevante de precio.

4. Derecho de desistimiento (14 días naturales)

Si usted es consumidor, dispone de 14 días naturales para desistir de la suscripción sin necesidad de justificación (arts. 102 a 104 del TRLGDCU, RDL 1/2007), contados desde la contratación.

En el caso de servicios y contenidos digitales, si usted solicita que la prestación comience antes de que finalice ese plazo, deberá dar su consentimiento previo expreso y reconocer que es consciente de que perderá el derecho de desistimiento una vez el contrato haya sido completamente ejecutado (art. 103.m del TRLGDCU). Si desiste de un servicio ya iniciado, abonará el importe proporcional a lo ya prestado hasta el momento del desistimiento. Puede solicitarnos un modelo de formulario de desistimiento.

5. Cancelación

Puede cancelar en cualquier momento por el mismo medio en línea, sencillo, por el que se suscribió. La cancelación detiene las renovaciones futuras; el acceso al plan continúa hasta el final del ciclo ya pagado, salvo en el supuesto de desistimiento anterior.

6. Reembolsos

Fuera del plazo legal de desistimiento, los reembolsos dependen de la naturaleza del servicio y de la legislación aplicable. Cuando concurra un fallo relevante atribuible a nosotros, tendrá derecho a una solución adecuada, incluido un reembolso proporcional cuando proceda. Las suscripciones adquiridas a través de una tienda de aplicaciones se rigen por las normas de reembolso de dicha tienda.

7. Sin intermediación de dinero

Aethereuum solo cobra por sus propios planes. No procesamos pagos entre usted y sus clientes: las herramientas de cobro y de gestión de cobros pendientes solo registran información y generan recordatorios/enlaces de mensaje, sin mover dinero real.

8. Contacto

Para suscribirse, cancelar o solicitar un reembolso, utilice los contactos de la sección de Identificación y contacto.