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Centro de ayuda

¿Cómo podemos ayudarte?

Elige el tema y abre una respuesta. Para una solicitud relacionada con tu cuenta, usa los canales indicados en la página de Contacto.

Cuenta y acceso

¿Cómo creo una cuenta?

Elige Crear cuenta gratis e introduce nombre, apodo, correo, teléfono, contraseña y fecha de nacimiento. El registro es para personas de 18 años o más. Confirma el correo con el código recibido antes de entrar.

¿No llegó el código o el enlace?

Revisa la dirección indicada, spam y las opciones de reenvío. Si persiste, usa la página de Contacto. No compartas contraseñas ni códigos con terceros.

Olvidé mi contraseña.

En la pantalla de acceso, elige Olvidé mi contraseña y sigue el enlace recibido por correo. La entrega depende de que el servicio de correo funcione.

¿Cómo protejo el acceso?

Usa una contraseña exclusiva y los controles de autenticación en dos factores en Configuración. La cuenta también permite revisar información personal y preferencias.

Vida personal y dinero

¿Necesito rellenar todos los paneles?

No. Elige tu objetivo y mantén visibles los paneles que tengan sentido. Agenda, cuaderno, metas, salud, entrenamiento y dinero pueden usarse de forma independiente.

¿El panel financiero mueve mi dinero?

No. Cuentas, ingresos, gastos, transferencias e inversiones son registros de seguimiento. No ejecutan operaciones bancarias.

¿Salud y entrenamiento sustituyen a un profesional?

No. Son herramientas de organización y seguimiento. Los datos y las orientaciones generadas deben revisarse, especialmente cuando implican salud.

Negocios e integraciones

¿Necesito Business para registrar una venta?

La gestión básica de ventas, inventario, clientes y deudores forma parte del núcleo gratuito. Tienda y Restaurantes son módulos especializados Business.

¿Registrar un pago hace un cobro?

No. Indicar un pago en el panel es diferente de cobrar o recibir por un proveedor. El checkout y los pagos externos necesitan cuenta y configuración propias.

¿La emisión fiscal, iFood y los envíos están listos para cualquier negocio?

Estas funciones dependen de configuración, cuenta en el servicio y homologación del caso. No se activan automáticamente al crear una cuenta.

¿Puedo integrar Mercado Livre o Shopee?

El área de marketplaces de Tienda tiene un modo de demostración. La conexión real con estos canales no debe considerarse disponible sin confirmación específica.

¿Mi Sitio publica en el dominio automáticamente?

El editor, los modelos y la vista previa ayudan a montar el sitio. La publicación y el dominio conectado dependen del plan y de la configuración del destino. Una exportación estática no incluye automáticamente cuenta, agenda o checkout funcionando.

Comunidad y vídeos

¿Quién ve lo que publico?

Elige el público de la publicación entre las opciones disponibles. El perfil empieza privado. Amigos, seguidores, círculos y espacios compartidos tienen reglas distintas.

¿Cómo publico un vídeo?

Publica el vídeo en YouTube e introduce la URL en el formato de vídeo de Aethereuum. El reproductor se abre dentro de la página tras el clic; el autor debe permitir la inserción.

¿Funciona un vídeo privado de YouTube?

El acceso depende de las reglas de YouTube. Un enlace en Aethereuum no elude las restricciones del autor ni vuelve privado un vídeo público externo.

¿Las llamadas y las transmisiones en directo están siempre disponibles?

No. Estas funciones dependen de activación y capacidad de la infraestructura. Consulta el estado en tu cuenta antes de planificar una transmisión.

Aeth y planes

¿La IA es obligatoria?

No. Aeth es opcional, depende de la activación del servicio y tiene cuotas según la cuenta y el plan. Los formularios siguen siendo una forma de usar los paneles.

¿Cómo gano días de Plus?

Las misiones y recomendaciones elegibles pueden conceder días de Plus según las reglas de la cuenta. Un amigo también puede regalar días con su saldo disponible.

¿Cómo me suscribo o contrato Business?

Consulta los planes y las opciones disponibles en la cuenta. El checkout de Plus depende de configuración; Business requiere evaluación y activación. Consulta Contacto para las condiciones actuales.

Dispositivo, datos y privacidad

¿Puedo usarlo en el ordenador y en el móvil?

El acceso es por navegador. La instalación como PWA depende del soporte del dispositivo y del navegador. Consulta la página de descarga para las instrucciones.

¿Toda la aplicación funciona sin conexión?

No. El modo sin conexión es para borradores de texto en este dispositivo, con sincronización al recuperar la conexión. Inicio de sesión, compras y contenido remoto necesitan internet.

¿Cómo exporto, importo o elimino datos?

Usa Mis datos dentro de la cuenta. La importación ofrece vista previa y confirmación. La eliminación y la reversión pueden tener restricciones por vínculos comerciales o reglas de conservación.

¿Cómo recibo notificaciones?

La campana registra avisos internos. Correo y push dependen de configuración y preferencias; push también requiere permiso del navegador o dispositivo. WhatsApp no es un canal predeterminado de envío masivo de notificaciones.

¿No encontraste lo que buscabas?

Consulta el canal adecuado en la página de Contacto. No envíes contraseñas, códigos de autenticación ni datos sensibles en el primer contacto.

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